Privacyverklaring

Wie verwerkt je gegevens

Rene's Autoservice, De Corridor 10A in Breukelen, is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens. Vragen kun je stellen via info@renesautoservice.nl of 085-3697061.

Welke gegevens we verwerken

Van jou: je naam, e-mailadres, telefoonnummer en, als je een factuur krijgt, je adres. Maak je een account aan, dan bewaren we daarbij een versleuteld wachtwoord.

Van je voertuig: kenteken, merk en model, bouwjaar, brandstof, kleur, kilometerstanden, de APK-vervaldatum en wat wij aan je voertuig hebben gedaan of geadviseerd. Ook documenten die je zelf toevoegt, zoals een foto of een keuringsrapport.

Uit openbare bron: bij een kenteken halen we de technische gegevens en de APK-historie op bij de RDW. Dat is openbare informatie die aan het kenteken hangt, niet aan jou.

Automatisch: als je inlogt bewaren we bij je sessie je IP-adres en je browsertype, om misbruik te kunnen zien. Die gegevens verdwijnen zodra de sessie verloopt.

Waarvoor, en op welke grond

Om ons werk te doen: een afspraak plannen, onderhoud uitvoeren, je dossier bijhouden en contact met je opnemen. Dat is nodig om de overeenkomst met jou uit te voeren.

Om je te herinneren aan je APK en je onderhoudsbeurt. Dat doen we vanuit ons gerechtvaardigd belang als garage; je kunt je er met één klik voor afmelden, onderaan elke herinnering of in je account.

Om te voldoen aan de wet: facturen en onze administratie bewaren we omdat de Belastingdienst dat eist.

We verkopen je gegevens niet en gebruiken ze niet voor advertenties.

Hoe lang we ze bewaren

Facturen en de bijbehorende administratie: zeven jaar, zoals de Belastingdienst voorschrijft.

De historie van je voertuig (wat er is gedaan, kilometerstanden, APK): zolang het voertuig bij ons in de kaartenbak staat. Die historie hoort bij het voertuig en blijft ook bestaan als het van eigenaar wisselt of als je je account opzegt.

Je account met je naam en contactgegevens: zolang je het hebt. Zeg je het op, dan verdwijnen die gegevens, samen met je aanvragen, je uitnodigingen en de post die nog voor je klaarstond.

De inhoud van verstuurde e-mail: dertig dagen. De regel dát er post is verstuurd: negentig dagen.

Inloggegevens van een sessie, inclusief IP-adres: tot een week na het verlopen van die sessie.

Wie ze verder ziet

Onze hostingpartij, die de server en de mailbox levert waarop de site en de post draaien.

De RDW, als wij een kenteken opzoeken. We sturen dan alleen dat kenteken, geen gegevens over jou.

Google, voor de websitestatistieken — en alleen als je daar toestemming voor geeft.

Verder niemand, tenzij de wet ons daartoe verplicht.

Cookies en websitestatistieken

Deze website gebruikt Google Analytics (GA4) om te meten hoe de site wordt gebruikt, zodat we hem kunnen verbeteren. Daarbij horen analytische cookies.

We plaatsen die cookies pas nadat je daarvoor toestemming geeft via de cookiemelding. Geef je geen toestemming, dan wordt er niets gemeten. Je kunt je keuze altijd wijzigen via 'Cookievoorkeuren' onderaan de pagina, en je toestemming zo weer intrekken.

Log je in, dan gebruiken we één noodzakelijke cookie om je ingelogd te houden. Daar is geen toestemming voor nodig; zonder die cookie werkt inloggen niet.

Je rechten

Je mag je gegevens inzien, laten corrigeren, laten verwijderen of laten overdragen, en je mag bezwaar maken tegen het gebruik ervan of vragen het te beperken. Heb je een account, dan kun je je gegevens zelf inzien en aanpassen in je eigen omgeving, en je account daar ook opzeggen.

Wat er na een verwijderverzoek blijft staan, is wat we wettelijk moeten bewaren: de facturen en de werkplaatshistorie van het voertuig.

Vraag of klacht? Bel of mail ons gerust. Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.